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  • 已拆封商品不得作为网购拒退货理由网购新政15日起施行

    发布时间: 2021-04-21 03:42首页:主页 > 零售 > 阅读()
    本文摘要:从去年3月15日起继续执行的新消法显示了消费者网上购物的后悔权,7天内无理由退款。但是,实质上,这个权利在现实中构筑起来并不容易,业者总是以开封为理由拒绝执行。今后,如果电器商品以此为理由拒绝接受消费者的退款,就会被视为公然拒绝接受处罚。 国家工商总局2日发布公告,《侵犯消费者权益不道德处罚办法》将于3月15日起实施,对经营者故意延期或公然拒绝接受消费者合理要求的不道德,工商部门根据《消费法》第56条不予最低50万元处罚。

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    从去年3月15日起继续执行的新消法显示了消费者网上购物的后悔权,7天内无理由退款。但是,实质上,这个权利在现实中构筑起来并不容易,业者总是以开封为理由拒绝执行。今后,如果电器商品以此为理由拒绝接受消费者的退款,就会被视为公然拒绝接受处罚。

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    国家工商总局2日发布公告,《侵犯消费者权益不道德处罚办法》将于3月15日起实施,对经营者故意延期或公然拒绝接受消费者合理要求的不道德,工商部门根据《消费法》第56条不予最低50万元处罚。《处罚办法》细分了经营者故意延期或公然拒绝接受消费者合理要求的情况,经营者认为有以下两种情况之一,有意延期或公然拒绝的情况:一是相关行政部门依法确认为不合格商品,从消费者明确提出退款拒绝之日起未退款的;二是自国家规定,当事人发誓从合同期满之日起或不合格质量拒绝的自消费者明确提出拒绝之日起,无正当理由拒绝履行修理,不轻易更换、退款、补充商品数量、退款和服务费用、赔偿义务损失等。一些小卖家对实施新规则不悲观,担心网店生意更难。在网上经营母子店的卖方告诉记者,母子类产品对公共卫生的拒绝很低,客户开封后,意味着不讨厌就不退款,小本生意很着急。


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